Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jeho web a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme zavedli řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách navigovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, byl schopen komfortně užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla být k dispozici skutečně všem. Konkrétně jsme se soustředili na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s pomůckami, které určití hráči každodenně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Investujeme-li do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dokazuje, že potřeby všech hráčů bereme opravdově.
Důležitá vylepšení při ovládání a ovládání
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Přizpůsobení pro kompenzační technologie
Aby mohla platformu mohli bez potíží užívat hráči se vizuálním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme vhodné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele zásadní:
- Přesná a vhodné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Rovněž jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Přihlašovací a verifikační formuláře často znamenají největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a implementovali jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Vylepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Neustálé testování a odezva od hazardních hráčů
Zlepšování dostupnosti není úkol, který by jednou skončil. Je to neustálý postup. Spolupracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Současně aktivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme snadný kanál, kde mohou hráči oznámit libovolný potíž, na který najdou. Může jít o problémy s řízením, nedostatečnou srozumitelnost nebo něco jiného. Každý nápad pečlivě vyhodnocujeme a nalézáme celkové řešení. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším průvodcem. Pravidelnou také uskutečňujeme strojové i ruční prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit potenciální potíže, které by mohly vzniknout po změně herního prostředí nebo platebních možností.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Plánujeme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svých představ. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen poutavá a bezpečná, ale hlavně otevřená ke libovolnému člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na mne na prvním místě. Uvažujeme i o implementaci podrobného přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim pomohl plně využívat všechny nové funkce a parametry, které pro ně připravujeme.